从豆瓣果壳看新产物是怎么成功经营的
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院51477豆瓣刚建出来,阿北是怎样解决冷启动的?怎样找第一批用户?怎样和第一批用户交流?怎样解决一开始内容少的问题?怎样引导用户?Evan-王彦之:冷启动几个要害因素:1、有必要先找好最最早的种子用户(
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豆瓣刚建出来,阿北是怎样解决冷启动的?怎样找第一批用户?怎样和第一批用户交流?怎样解决一开始内容少的问题?怎样引导用户?

Evan-王彦之:

冷启动几个要害因素:

1、有必要先找好最最早的种子用户(有影响力、且是典型用户)

不要问怎么找,假如你都不知道一些典型用户,就说明你还没验证过产品的可行性。

2、内容分享和约请机制(让种子用户在其他SNS平台分散,通过关系链导入他们的朋友,循环)

3、初期的内容先自己人工摘录,不用多,但要精准,契合典型用户的口味(对修改能力有要求)

4、怎么引导用户?引导就是交换,你给予他某种优点(有必要他认为对他有优点),以此换取他完成一个行为。有必要是交换。

5、一个人怎样运营?你假如顺畅地解决了约请机制,那么推广的事情你暂时可以不费心,运营的工作也就只有引导用户和改善体验上了。一个人精力有限,所以一个时间段内只能抓一个重点,要学会容忍许多当地不完美,要放一放,先攻最重要的。

王天:

这个问题很值得评论,一个产品总是三分设计七分运营,冷启动是考验运营的根本功。

第一步:搞清楚你的方针用户,千万别铺大平台,现在不缺平台,缺的是扎实解决小量用户垂直需求的精品,听人说过一句话:只做一厘米宽,100米深的事情,这时候候搞清楚你所效劳的那一小撮人是谁;

假如一旦不幸,你做了个平台,祝贺你,你得想清楚你的运营策略,先抓住某类用户,比如C2C你先效劳好商家仍是用户?这时候候听听有经历的人怎么说吧,答案很简略——商家;

第二步:用最土的方法低本钱取得用户,搞清楚方针用户后,80%的情境就是你知道去那里找用户了,比如你就为中学生效劳,去中学生扎堆的当地吧,发传单,设咨询台,找校方做赞助,做宣讲,总之别再家里呆着。让那些鼓励你去买百度要害词,去分众买广告,去CCTV砸钱的人去死吧;

第三步:让第一批用户用的爽,我们只评论运营层面,所以假定你产品设计和体验是OK的,这时候候爽不爽全在用户的心思感受,不同产品G点不同,社交产品得“热烈”,东西产品得“高效”,内容产品得“有料”,假如没有咋办?好吧,社交产品你自己每天穿50个马甲不断激励你的种子用户,东西类产品不行就“人工智能”,内容产品你每天熬到深夜精选内容传上来再P个图发布;

第四步:继续1~3步,运营就比如夏天吹空调,你面对的永远是个老旧空调,热的要死的时分打开空调没啥感觉,耐心等候,慢慢的温度就降下来了,爽点要在很久今后。而那些一开空调就凉气十足的永远是他人家产品,所以坚持,等候,你会让你的产品不再冷的~

骆驰:

果壳的做法似乎不是得票最高所说的。:)

把豆瓣官方Blog都看了一遍,发现他们的做法也不是得票最高所说的。:)

我去果壳之前,简直把知乎的「运营」和「产品」话题下的所有精彩答复都看了。去果壳后,“当时”认为较好的方法也都尝试了一遍,走了不少弯路,也真的看出哪些知乎用户是真懂运营,哪些是坐而论道。其间,尤其要提到“种子用户”理论。

1、既然要运用种子用户理论,肯定要问:什么样的人是种子用户。可是,我们尝试了一轮又一轮之后,真的难以给出明晰的界说。莫非果壳的员工都太笨?呵呵,不是,是我们发现,人是多面的,并且是变化的,用标签化的界说来衡量人是一种极其愚蠢的做法。

2、我们尝试扩大了分享图标,添加了分享按钮,但收效甚微。最终不能不回归到本责问题:用户不欠你钱、情面!凭什么分享你的内容?凭什么帮你分散产品?

3、人工摘录内容看似简略,可是有一个问题,用户既然能在其他当地看到好内容,为何要来你这里?另外,一千个读者眼中有一千个哈姆雷特,你怎样知道自己引荐的内容足够精准?

4、引导用户真不是一件简略的事。光注册流程,据我所知,果壳、知乎、Quora都改了很多版。

5、一个人运营不了一个社区,需要一个团队。所以,假如真的下定决心做一个社区,做好招聘的准备。

“种子用户理论”是我见过最贻害不浅的运营理论!为何这么说呢,请想象一下下面的场景:

你去一家新开的饭店吃饭,刚坐下拿起菜单准备点菜,这时候效劳员过来对你说:对不起,你不是我们的种子消费者,请走吧。你会怎样想?

肯定会觉得对方瞧不起人!

当你做出了一款好产品,天经地义的期望所有人都喜欢用他。用的人越多,你的市场就越大,投资人也越喜欢。

回归问题:

昨日正好离职一个月,果壳的Leader发来一条音讯,让我感动半天,也让我有十足的自信心答复这个问题。她说:

我有句话老想要对你说,老忘,现在终于想起来,得赶忙说:

你存在的价值在你脱离之后才深深地体现了出来!你在的时分做的好多事情都看起来很普通,但你走了今后才发现难以复制!

怎么运营一个冷启动的产品?

离职前,果壳的一个新同事也问过我这个问题。方法其实一点都不奥秘:

不断与各种用户勾搭,让他们来玩产品;

不断咨询各种用户“我们的产品有哪些可以改善的当地?”;

不断的解决用户在使用过程当中遇到的问题,比如:这个那个功用没搞懂,谁谁在评论里骂人了,有人发小广告,有人抄袭我,你这字体太小,你这查找欠好使,你这怎么还不出保藏功用;等等。

难么?一点都不难!容易做到么?容易做,不容易坚持做。呵呵,跟减肥差不多。

当然,运营产品需要依靠团队,而团队的水准也抉择了

你能勾搭上多高质量、多大数量的用户;

你对用户、产品、反馈的了解有多深化;

你改善产品的速度有多快、质量有多好。

假如是我来运营一个刚出生的产品,会怎么做?

阿北的签名里有很朴素也很风趣的一句话:现在大都时间在忙忙碌碌地为豆瓣添砖加瓦。

豆瓣、果壳、知乎都不是一天有这样的身量的,是一块砖、一块砖码起来的。我没有比阿北、姬十三、周源把握更多的秘诀,假如是我来运营一个刚出生的产品,天然而然只能用上面的笨方法,慢慢提高自己,提高团队,提高产品。时分到了就有收成。

陈伟:

解决冷启动问题:1:明确网站是靠内容来吸引用户的仍是靠用户之间SNS来维持的。靠内容吸引用户的网站,运营人员找准方针用户,修改他们感爱好的内容,后期注重维护。靠用户之间的社交互动建立的网站,本身搭建成为一个平台,放权让用户作为内容发明者来制造、分享内容。2:运营人员使用互联网现有的资源,例如贴吧,微博,投放广告,病毒式营销,扩展网站的影响力。3:网站在解决冷启动这个问题时,可以跟产品的迭代开发一同,用户反馈问题的过程就是产品完善的过程,在这个过程当中现已堆集了一批忠诚用户。答复有些杂乱,嘻嘻。

左克鹏:

万事最初难,要害仍是认清自己的用户是谁,集中在哪里,用户的习惯是什么,同行中有无比较成功的经历可以学习等。

冷启动的项目,第一步当然是堆集用户。这一批用户里最终留下来的,在不久的将来,就会成为你的核心用户。堆集的方式,有友爱的方式,也有不友爱的方式,乃至可以通过QQ群发,EDM邮件来达到效果(很简略,用内容+链接的形式来吸引用户。只需内容契合用户的口味,用户就会转化成你的第一批用户。假如第一批用户里有不少用户认可了产品,就会成为运营团队的动力。)比较暴力的运营手法在前期也是未尝不可的。

对运营团队来说,继续的拉新(不同的产品的拉新的概念不一样。社交产品可能只是注册,上传头像,完善资料等;电商产品会考虑到初次成交)是有必要的。新用户对产品的体验、需求,都需要采集起来,提供给产品团队,依照优先级对产品进行优化,团队协作,才干将项目做起来。继续的拉新的主要意图是为了维护产品的活跃,也就是俗称的开源。

运营到中期之后根本上就不用说太多了,提高用户的活跃度,挽会流失用户(节约),通过一些SMO手法来提高品牌效应等。这些就略过了。有爱好可以私信交流。

VIA:


围观 357 次 无一人点评 各位产品主管 运营们怎么欠好好运营一下自家网站。

不断与各种用户勾搭,让他们来玩产品;
不断咨询各种用户“我们的产品有哪些可以改善的当地?”;
不断的解决用户在使用过程当中遇到的问题。

难么?一点都不难!
容易做到么?容易做,不容易坚持做。
呵呵,跟减肥差不多。


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