1.6万
981
56
发完，很多人问我关于拉用户的问题。其实这个话题挺大的，我用短短几千字不可能完好地表达清楚，得专门做个分享才行。故本文分享一些比较有用的技巧和留意事项，期望对我们的工作有所协助。
最近有单个凭空捏造的纯产品人员试图颠覆我关于用户运营的理论，比如我说我们做运营工作和产品工作，应该建立各种渠道让用户、用户组织更加通畅地彼此发生联络，他们说用户和用户之间需要坚持个别的独立性，我说我应该让牛逼的用户崭露头角，他们说这破坏社区氛围，我说我们应该鼓励用户扎堆，他们说用户扎堆了欠好管、会对官方发生挟制 诸如此类。我不知道他们怎么做的产品，其实虚拟世界的很多逻辑和现实日子是类似的，你让用户在你那里玩的这么憋屈干嘛？你自己喜欢单身，还不让用户谈爱情么？你想证明就证明去吧，横竖我会坚持我的观念。
运营是个长时间的工作，运营人员的根本功十分重要，我也历来不相信所谓“30天让你成为新媒体运营高手”、“工作2-3年的运营大咖”、“2个月粉丝做到X百万”等等诸如此类的鬼话，怎么可能呢？运营工作需要长时间的探索、锻炼，需要操练的模块、把握的技巧真实太多了，岂是一朝一夕的？底子不可能有速成，你当自己吃了大还丹，功力一会儿增加100倍啊？那但是武侠小说里边的情节。
在当下这个浮躁的互联网氛围里，谁能沉下心来，仔细研究运营技巧，努力学习，努力实践，并且保证一个杰出的工作情绪和运营习惯，谁才干成为大咖！
本文要讲的拉用户，我也认为应该作为一项长时间的运营工作做起，横竖我带团队都是这么干的。比如一个池塘，应该守时换换水、撒点新鱼苗，这就是所谓的运营工作里边的“移风易俗”！
拉用户，是用户运营的最最基础的工作。不过我是过穷日子身世的，我也一直认为运营应以四两拨千斤、小本钱做大事为己任，所以靠花钱拉新的方法，比如地推、买/换流量、花钱找大V，等等这些方法，我在这里就不赘述了。
做每一项工作，探索出一套根本的思路是有必要的，运营应该忌讳闷头干事，两耳不闻窗外事。
1、明确最合适你的社区、版块、产品的用户群是哪些，这样才干对症下药。
你列出来的用户分类可能比较多，千万不要寻求大而全，依照二八原则，抓好20%的分类足矣。当然你有钱、有人、有资源，那另当别论。
2、确定这些用户群都在哪些平台上，这样确定好重点打破的平台都是哪些。
3、落地工作
我称之为三个手法：糖衣炮弹、威逼利诱、软硬兼施。
相同遵循二八原则，务必把基础的工作先做好再说。
4、用户资料汇总、手机工作
5、回锅、及日常的用户维护工作
一）糖衣炮弹
所谓糖衣炮弹，其实就是你或者你的平台可以吸引这些用户的有用的资源。作为一个运营人员，我觉得这个工作是有必要要做的，你可以在小本本上梳理一下，其实用不了太久的时间，慢慢堆集，慢慢补充。
引荐：根本的比如用来引荐用户、引荐UGC类内容的资源列表 权限 ：社区里边可以提供给用户、以显示其权威的东西，比如版主的权限等等。 活动：你有哪些类型的活动可以吸引到用户、留住用户。 品牌栏目：用以包装用户、沉淀某些类型的固定用户的载体。 虚拟物品（钱银、道具、勋章等等）； 其他，不举例了。二）威逼利诱
所谓威逼利诱，其实就是吸引用户的一些方式方法。这个话题我在曾经的文章里专门写过。
威：权威、威信，即树立你在社区的一个人物定位，而不是淫威。 逼：规则。这也是运营的一项日常工作。 利：实惠。你能给用户带来的实真实在的、不是玩虚的优点。来你这里玩能赚钱、拿到什物、抑或涨工资么？ 诱：诱导、引导。而不是光秃秃地强奸用户。三）软硬兼施
所谓软硬兼施，实际上是说吸引、留住用户的根本原则。
软：柔性、活络。即运营手法。
硬：不可改变、不可逾越。即产品规则、运营规则。
