以京东加价购为例,说说怎么调研电商网站上的促销东西?
本文摘要:一般的促销东西,比如满减、返券、赠品等,都可以用这四步进行调研,来达到开始了解这个产品的意图。竞争对手网站呈现新的促销东西,领导说调研一下;竞争对手促销东西改版了,领导说调研一下;……在工作中,我们常常要通过调研的形式来研讨和学习竞争对手,

一般的促销东西,比如满减、返券、赠品等,都可以用这四步进行调研,来达到开始了解这个产品的意图。

竞争对手网站呈现新的促销东西,领导说调研一下;

竞争对手促销东西改版了,领导说调研一下;

……

在工作中,我们常常要通过调研的形式来研讨和学习竞争对手,那么面对品种繁复的促销东西,我们的调研怎么下手呢?

我总结了一般促销东西调研的四个步骤:

第一:明确促销东西的界说和规模。每一个促销东西的存在都有它的价值,多是提高订单成交量,多是提高客单价。只有正确知道促销东西的价值,才干更好的传达和使用这个促销东西。

第二:促销东西的前台展示。简略地讲,就是用户在前台看到的促销形式,一般从查找成果页、四级页、购物车、我的订单、评价晒单等页面。

第三:订单的正向逻辑和逆向逻辑。

正向逻辑是指订单的配送逻辑,包括是否一同发货,怎么发货,假如部分商品无货剩下的商品是否发货等; 逆向的逻辑是指订单的换货和退货逻辑,包括货未发、货已发未收和货已收的场景下,是否支撑其部分退或悉数退,以及退款等。

第四:其他逻辑。比如发票打印逻辑、财务记账逻辑等等,需要依据详细的促销东西特点来确定是否需要单独调研,以及调研的内容。

为了更好的了解这四个步骤,我们拿京东的加价购调研进行举例:

总结:一般的促销东西,比如满减、返券、赠品等,都可以用这四步进行调研,来达到开始了解这个产品的意图。当然假如我们想将调研做得更加详尽,最好也考虑一下功用在PC与APP的不同、自营与平台商户使用的不同、不同品类之间的不同、怎么运营这个功用等等。调研的角度每一个人的主见都可能不一样,以上的思路仅供参考!

 

本文由 @胡丹 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


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