网校经营老司机:手把手教你搭建网校经营模式(一)
本文摘要:和在线教育的从业者们谈天,我们遍及觉得在线教育最难的仍是运营。特别是关于从线下转型在线教育的中小培训机构来说,本身没有大机构那么丰厚的资源和品牌,又该怎么在在线教育领域完成弯道超车呢?也许一个成熟的网校运营模式可以给我们提供不少的协助。我准

和在线教育的从业者们谈天,我们遍及觉得在线教育最难的仍是运营。特别是关于从线下转型在线教育的中小培训机构来说,本身没有大机构那么丰厚的资源和品牌,又该怎么在在线教育领域完成弯道超车呢?也许一个成熟的网校运营模式可以给我们提供不少的协助。

我准备把我的经历写成一个系列,大致的规划如下 我会给我们分享一些运营模式实例 对这些实践案例进行分析和评论,哪些环节的缺失会给网校埋下致命的隐患 总结提炼出构建一个相对成熟的网校运营模式,需要留意哪些原则 一个网校运营模式各个环节的落地细节 怎么优化、迭代我们的网校运营模式

在开场之前,首要我们要明确一个问题:网校运营模式是为了什么?即网校运营模式设计的核心方针是什么?

是为了添加营收吗?不是。

网校运营模式是为了协助学员学会他们想学的,然后回馈给我们(网校)价值。这个条件一定不能倒过来,只有我们向我们的用户提供了价值,我们的用户才可能反馈给我们相对应的价值。

在线教育不是一锤子生意。千万不要把方向定在营收上,要不然稀缺会控制我们的大脑,让我们在过错的方向上做正确的事情,渐行渐远(我就干过这样的蠢事,所以深认为戒)。

这是第一篇,我会从一个我们早年在网校运营初期(前半年)设计的运营模式说起,我们来聊一聊这个网校运营模式的优缺点。

2014年,探索半年之后,我们设计了这样一个运营模式。

基于这个模式,我们可以很明晰的看出来 直播公开课是一个十分核心的环节,它协助完成注册、用户沉淀、活跃、付费转化(其实还有一个十分重要的作用,是受欢迎内容的测试) 会员制是一个典型的盈利模式 问答社区承当了主要的问答效劳,同时对营收做出了一定的贡献 人工出售在其间也起到了十分重要的作用 我们首要来说一下直播公开课跟问答社区

为何我们会这么注重这两个环节呢?

让我们来站在我们用户的角度考虑一下问题。

我们我们都知道学习其实不是多么快乐的事情,特别是在深化学习一些相对有一定难度的常识的时分,我们常常容易被卡的头疼不已。学习的过程当中,当我们遇到困难的时分,我们其实心里是期望不那么孑立的,有人能帮忙,天然是极好的,假如没人帮忙,那有个人来鼓励我一下也是挺好的,最不济让我有个可以倾诉的人吐槽一下也不错。

而直播公开课和社区就能够在一定程度上解决学员的这个问题。直播公开课因为有互动有问答有交流,我们可以把平时学习或者工作过程当中遇到的问题抛出来,而老师也会选择一些问题来进行解答。有些幽默的老师还常常和学员们开些行业里边比较内涵的打趣,比方说很多程序员界的梗大部格外界的人都不会懂,但他们自己可以用这些打趣笑一个小时。

而社区除了协助解决学员在学习过程当中遇到的问题之外,天然也应该承当一部分的社交功用,可是我们可以看到我这个运营模型里社区写的是“问答社区”,对,我们的社区只有问答这个最根本的功用(它可以在一定程度上下降我们的运营本钱)。而之所以没有在创业初期选择建立一个功用相对完好的社区,是因为社区的运营消耗的精力太大了,我们没方法投入这么多。

为何选择了会员制?

我们相同站在用户的角度考虑一下。学大数据,我要学几门课?Hadoop、Spark、hive、hbase、数据发掘,最好还有些架构方面的课程,最好还有讲实例的或者实训项目。假如一门门的买,我得花多少钱?假如我一个会员1500就能够学习所有的课程,那简直是帮了大忙啊!

为何要有人工出售?

这个原因其实我在之前的文章中也有提过,学习是一件时机本钱十分高的事情,所以它的决策本钱也很高(这个跟电商真的是两回事,电商即便是几万块钱的东西,决策本钱也还不如一门几百块钱的课程)。所以需要通过人和人之间的交流来消除顾虑,达到信赖,以及促单逼单。

可是这个模式的劣势是什么呢? 没有用户自增加,就靠外部流量渠道拉新 内容沉淀差,只有问答社区这一个内容 没有线下,所以用户粘度底子不行 教学效劳弱,虽然起步轻松,但隐患相同清楚明了

《手把手教你搭建网校运营模式》的第一篇就先到这里吧。文章,我就来和我们聊一聊针对这些缺陷,我们所做的优化尝试以及相应的考虑。我们也能够依据这些缺陷来考虑一下,假如是你的话,你会怎么优化和补充这个网校运营模式呢?

 

作者:怎么办(微信号:xiaobiaoge2015),在线教育创业者,喜欢分享,期待交流,期望能和更多的人一同改变教育。

本文由 @怎么办 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。