如何做才能贬低APP用户的卸载率?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 ASO干货、行业资讯以及案例分享。微信大众号ID:asoplusnews807336怎么下降用户卸载率呢?文章分享了8个方案,一同来看看。终年困扰 App 开发者的一直是一个问题:怎么做才干下降用户卸载率呢?不要慌,今天这篇文章里,你就会找到解决方案
订阅专栏撤销订阅 ASO干货、行业资讯以及案例分享。微信大众号ID:asoplusnews

8073

36

怎么下降用户卸载率呢?文章分享了8个方案,一同来看看。

终年困扰 App 开发者的一直是一个问题:怎么做才干下降用户卸载率呢?

不要慌,今天这篇文章里,你就会找到解决方案啦。首要请记住:

每一个 App 都是有自己独立个性的,所以没有一个通用的公式能让我们套用。

仍是那句老话,你需要留心用户与你的 App 每一次互动,找到属于你自己 ?App ?下降卸载率的最佳途径。

1.数据追踪

首要你要找到问题的本源。没有找到原因,就无法制定方案。究竟用户为何会卸载 App?要真正了解 App 中发生的状况以及用户的所有活动,最佳方法是使用跟踪东西。

集成第三方追踪东西

选择集成跟踪东西来追踪用户的使用状况,可以通过应用来追踪用户。同时,通过重视 App 工作来了解它们是怎么工作的。

市道上提供这品种型的效劳很多,但应该依据预算以及他们提供的功用,选择一个最合适你的公司的效劳。另外一方面,有一些平台将他们的算法集中在归因上,而归因抉择用户卸载你的 App 并提供所有必要的信息来衡量这个衡量。

确定风险信号

在分析数据时,你需要观察导致用户卸载应用程序的前序操作是什么。这取决于你的 App 类别。

比如关于手机游戏来说,你需要重视新手引导是否顺畅进行。或是某个特定的关卡关于大大都玩家来说太难通过。

再比如一个零售 App 来说,你应该留意到是那些因素刺激客户打开 App 开始购买等等。

2.细分用户

完成上述步骤后,你需要做的是依据用户的相同行为操作将用户分红不同的组,并为每一个分组制定契合他们需求的策略,然后有的放矢。

3.收集反馈

建立和用户交流的渠道是最根本的桥梁,能协助你发现用户卸载应用程序的原因。不要等到用户现已在应用商店进行投诉或在各种社交媒上开始吐槽诉苦才有所举动。让用户感遭到开发者每时每刻都在收听他们的定见并解决问题的。

比如你可以创建自己的客服体系,组织专门的客服人员收集并解答用户提出的建议和疑问。

比如你还可以建立自己 App 的社群,在社群中坚持活跃并与用户互动,向用户发起一些问卷调查。

4.从头考虑推送告诉

推送告诉是向用户传递信息最快速的途径,你可以推送给用户一些新功用、打折信息、游戏进度等等一切可以引导用户打开 App 的信息。

有一个十分重要的条件条件:推送是好东西,但不要滥用,不然只会拔苗助长。试想你每天大事小事都要发一条推送,最终惹毛了用户轻则屏蔽推送,重则直接卸载。那么怎样的频率才最适可而止呢?

 

5.调整频率

千万不要过于频频的给用户发音讯推送。有重要信息需要告诉到用户时可以发推送(比如有新功用上线、新的优惠活动等);用户长时间没有回归 App 或游戏时可以发送推送召回这些用户,防止流失。

要做到推送个性化不是简略的事,可是一条个性化的推送可以推进用户的心里去,让用户觉得这个 App 团队体贴细心。

要做到个性化首要要把握大数据。只有你把握的用户数据足够庞大才干把用户按不同的属性细化。依据用户的不同属性向用户推送不同的音讯,效果肯定比厚此薄彼来的好。

6.市场营销

在了解了“用户卸载应用的原因”以及“哪类用户流失最严峻”这些问题之后,你需要做的事是:费尽心机来提示这些用户当初装置这个 App 的理由。可以参考以下方法进行操作。

Email

电子邮件营销虽然是一个很老套的方法,可是我们的方针是不放过任何一个能与客户坚持联络的渠道。邮件营销最重要的是吸引用户能点击打开并阅读。每一个人均匀每天收到少说数十封邮件,假如不想让你的邮件被疏忽,你可能要在邮件标题上多花点心思。

从头定向广告

不要疏忽用户最活跃的两个主要渠道: Facebook 和 Google。充沛使用这两个渠道进行定向广告投放,也是一种召回用户方法。仅有要留意的就是遵循 Facebook 和 Google 的指南,投放广告不要违背规则。

App内音讯

这一方法是专门针对那些僵尸用户的,并没有卸载你的 App,可是也有很久没有打开使用过。想一个有吸引力的活动或优惠,并依据应用风格使音讯内容个性化。推送时间段一定要适宜,选在用户最空闲的时间或最合适打开你的 App 的时间。

7.提供奖励

你的 App 有多少个竞品,用户就有多少个选择。那么让用户选择你的理由是什么呢?应该是你的 App 能让他们感遭到“划算”,这个跟买东西一个道理。时不时打打折,送送小礼物,总会刺激到用户的心。

看看下面 Think with Google 的图表就理解了。所以,开发者应该将留意力集中在 App 上,带动更多用户参加并增强效果。比如,一些独家功用免费试用一星期或一些高级关卡能有免费道具协助,他们肯定会一遍又一遍地打开你的App。

8.提高 App 体现

有时分用户卸载你的应用原因可能很简略 用着不爽。所以,你也要不断的查看一下你的 App 是否在所有的设备上都运转杰出。

减少内存使用

内存占用太多是导致用户删除应用的主要因素之一。所以作为开发者,一定要在技能上想方法怎么缩小 App 的体积。

优化电池使用

另外一个困扰用户的问题就是费电。这些技能上的问题,你都应该遵循 Android 和 iOS 应用优化电池寿命的官方辅导原则。

我们为您提供了 8?个方案,帮你下降 App 卸载问题。你只需要发现很多用户删除应用的主要原因,并依据收到的反馈解决问题即可。这其实不难,但你有必要依据本身的状况选用合适的技巧。

 

本文由 @ASO+ 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议


订阅专栏撤销订阅 ASO干货、行业资讯以及案例分享。微信大众号ID:asoplusnews

下降APP用户卸载率 仍是主要靠APP的内容,内容假如不再吸引用户,让用户觉得本APP提供的内容对他很有吸引力,不然一旦用户发生厌烦感,当手机内存不足时,会优先卸载内容不吸引人的APP,产品同质化很严峻,内容为王。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。