益友谈判业模式分析:怎么做茶行业线上社区
本文摘要:本文对益友会产品做商业模式分析,表达下作者自己的观点,enjoy~益友会是大益集团旗下的一款app产品,大益是中国较大的一个茶商公司集团,主要售卖普洱茶,兼卖其他品种茶叶。1940年建立茶厂,号称是中国普洱茶第一品牌。总公司在云南,其他当地有不少分公司

本文对益友会产品做商业模式分析,表达下作者自己的观点,enjoy~

益友会是大益集团旗下的一款app产品,大益是中国较大的一个茶商公司集团,主要售卖普洱茶,兼卖其他品种茶叶。1940年建立茶厂,号称是中国普洱茶第一品牌。总公司在云南,其他当地有不少分公司。公司整体是传统行业,与互联网的触摸较少,“益友会app”是其互联网方面的产品。

产品定位:全国茶友品茶交流平台

益友会产品官方没有太多描述,从其网站的文章中寻找到这个词“全国茶友品茶交流平台”。其详细的体现形式有大众号文章阅读,UGC阅读(类似朋友圈)。还有一些周边的小功用,如:大益的各种茶资料了解。茶友会线上报名,茶道课程学习报名,找茶店(大益自己的茶店)。

益友会产品是为了集合喜好喝茶人群,为自己的品牌做宣传推广,培育粉丝用户,并且卖茶从中盈利。如下图:

功用结构:阅读内容和买茶

主要功用在上图的商业模式下可以明晰了解为:

吸引用户功用 现状:活跃度不高

益友会在各大应用商店的总下载量不算高。在Android各商店总和8w左右的下载量基础下,“茶人广场”的文章数量以及用户赞与回复数显得十分少。

为何没人用 获客渠道狭隘:猜想大部分是购买大益茶的用户下载使用,没有特意宣传产品获客。 功用吸引力不足:可能产品的核心功用,即所谓的吸引用户手法是过错的,功用一针见血,不能让用户在app中集合。

为了解决没人用的问题,朴实的拉新获客是没有作用的,要害仍是打造能用、易用、好用的功用。

从吸引用户的功用角度考虑

阅读茶相关文章 以此功用设为官网,显然是想作为主要的功用点。其间的内容大部分是相关的大众号发的,有自有大众号也有第三方大众号。内容大多是企业的商业活动,或游山品茶的活动历程照片配古风美文。

问题:

文章本身吸引力不足,单纯的文字和图片难以复原场景,用户对其无感; 文章更新频率低(数量少),用户没东西可看。 主要功用怎么变得有吸引力

此功用的要害点在于引起用户的情感一致,假如把用户直接置于深山之中,有茶香盘绕,肯定能吸引到用户。但在app中有了本钱和场景限制,无法做到亲自体验的感受。但针对此功用点还有可精进的当地。

用户置身于大天然,能感遭到夸姣的心境。底子途径来自于5感,即:视、听、嗅、味、触。那只需让用户通过五感感遭到无限挨近于真实的场景可以了。

现在是参加活动的工作人员拍摄的照片。

主要缺点有:

画面不全:用户不能感遭到全体环境的视觉氛围,只能看到照片中场景的内容,可能只是一碗茶。周边的装潢,山水都无法同时感遭到。 无连接性:天然中的场景是在不断变化的,风吹草动,水流鸟飞,都无法体现在照片上。

怎么改善:

可以将JPG图画改为视频,动图等形式,并合作全景的技能打造更挨近真实场景的内容形式。

现在根本没有听觉上的感受,部分文章中有音乐刺进但用户很少会主动去点,视觉体现华夏文章的文字描述无法直接呈现画面,可以移植到听觉上。

3. 嗅、味、触

在当今的移动设备上根本无法完成这三点,跟着科技的前进后续可以考虑添加这部分感官体验,暂不做评论。

第二大部分功用:茶人广场

现状:UGC为主,但全体活用户跃度不高,其间用户分享的内容形式和官方的大众号内容形式类似。还有部分用户发自己品牌的广告,可见产品维护上也有问题。

模式:用户在阅历了一段时间阅读后会主动变成发布用户,可见提高阅读用户的重要性,而内容是影响阅读用户的要害因素。在没有发布用户的条件下,官方也需提前介入循环,影响内容规模和质量。如下图:

1. 详细问题

2. 怎么解决 首要:解决流程中的连接点问题,这个循环中的要害连接点是“内容包括的情感转化”。用户发布内容是想让更多的人感遭到本身其时的感受,而阅读用户难以感遭到。这点与前面的PGC内容解决方案是一致的。从视听上晋级用户体验。并简化用户发布内容的过程,发布的用户随时随地可以简略宣布,阅读的用户能更好的体验到发布人的感受。 其次:解决内容量的问题,官方输出内容,引导平台上的内容方向和质量,添加内容量。 终究:迅速的找到方针用户人群,快速拉新获客。

预计:通过这一轮,假如每一个环节都顺畅的话,UGC内容会迅速添加,用户会迅速增加,并安稳在一个数量级上。此时官方内容团队根本可以撤了,剩下就是维护了。

官方发布线下的品茶活动以提高用户发布的次数(本钱高,难以迅速添加活跃度,不可继续)

添加用户线上的互动场景,如:评论、点赞转、发;线上评论会;视频社区交流;语音社区交流。 添加互联网产品常用的留存功用,如:推送、签到、积分(关于喝茶群体需慎重使用,需提前做小规模的可用性测试)。 添加趣味性的茶文化活动(可能面向年青人群体)。

其时市场环境下,品牌体现不突出,消费者不认茶牌只认茶种,品牌宣传也能够作为app后续主要开展推广的方向。

其时产品面向的用户是30+,可以说年纪越大喝茶的人越多。而年青人的市场现在仍是蓝海,虽然已进入一大批茶品牌产品但都没有主导年青人茶品牌市场。年青人可作为app开展的另外一个方向,这部分人群更情愿线上交流互动。 底子上等于把这部分“喝茶的人”规模 扩展,那又是另外一种评论的方向了。

欢迎各位评论吐槽!

 

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题图来自Unsplash,基于CC0协议


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