布局全域流量,宝宝树解锁母婴增长新架势
本文摘要:在流量盈利逐渐式微、流量本钱愈来愈贵的大布景下,品牌资产是经济寒冬里适当不足为奇的炭火,可以协助他们很好地、长时间地、较低本钱地获取新用户。其时,微信、微博、短视频、视频直播等占有用户留意力,让用户时间和爱好碎片化加剧,社交方式和渠道也更趋

在流量盈利逐渐式微、流量本钱愈来愈贵的大布景下,品牌资产是经济寒冬里适当不足为奇的炭火,可以协助他们很好地、长时间地、较低本钱地获取新用户。

其时,微信、微博、短视频、视频直播等占有用户留意力,让用户时间和爱好碎片化加剧,社交方式和渠道也更趋多元化。

QuestMobile发布的《2019移动互联网全景生态陈述》显示:中国移动互联网月活跃用户规模超过11.3亿,同比增幅已下降至3%以下,行业内流量的获取和竞争越发严峻。

3月30日,国内母婴社区头部平台宝宝树发布2019年度业绩布告,布告显示,其2019年的移动端MAU2450万再立异高,同比增加7.9%——不能不说,这在移动互联网领域是一个让人惊喜的成果。

一、怎么打造“信赖感”?

品牌信赖成新增杠杆,用户运营和产品晋级一个都不能少。

相关数据显示,互联网的用户新增本钱在逐年提高。以电商平台为例,淘宝、京东、拼多多在2016年取得一个新增用户的本钱分别是166元、142元、10元,而到了2019年,这个数字上升为536元、757元、143元,几年时间里翻了好几番,而母婴行业的特殊性在于:母婴人群更加垂青口碑和品质。

依据咨询机构沙利文的调查,品牌是消费者在作出家庭相关消费决策时考虑的主要因素。因为母婴产品及效劳直接影响婴儿的健康,婴儿通常被视为最重要的家庭成员,因此母婴产品的安全性至关重要。

大部分受访者认为:宝宝树较中国其他母婴在线平台有最全面及权威的内容。

宝宝树从2007年开始,扎根母婴行业13年,仰仗全面优质的内容和活跃的社区氛围不断沉淀,不论是从下载量仍是从应用市场的用户评价来看,这里边口碑的力气都不容小觑。在流量盈利逐渐式微、流量本钱愈来愈贵的大布景下,品牌资产是经济寒冬里适当不足为奇的炭火,可以协助他们很好地、长时间地、较低本钱地获取新用户。

事实上,从PC时代发家的母婴企业其实不少,但大都跟着时间的流逝消失在大众视野中,产品体验和用户运营关于一家企业来说愈来愈成为双刃剑,充沛注重其实不断晋级立异就可以够继续地拉新、促活,没有适应时局就可能丢掉用户。

公开资料显示:宝宝树在移动互联网兴起先期率先转型移动端,并在移动端继续发力产品立异,不论是业内创始的以用户属性聚合的圈子运营,仍是能不能吃、产检时间表等立异小东西产品,都是提高用户体验和活跃度的要害动力。

近日,数据研讨机构BigData-Research(比达咨询)发布《2019年度中国互联网母婴市场研讨陈述》称,2019年中国移动母婴平台用户规模达2亿,较2018年增加近30%。

跟着孕育人群逐渐浸透到90后新世代,用户更加剧视“独立个性”同时又很寻求“功率”和“颜值”。

梳理宝宝树孕育APP的2019产品应用日志,我们不难发现他们至少做对了几件事:

1. 视觉和交互全新改版,充沛迎合新生代对“颜值”的要求

2019年,宝宝树孕育新版上线,由外而内从本来的低调粉富丽变身清新橘。

这一小步很重要,使其在一众APP中崭露头角,传递“自信、自立、呵护”的基调,契合新时代女性的个性化表达特质。同时,APP 底部tab新增“我”,用户可以在该界面享用到个性化、定制化的小家界面,随时随地管理自己创作的内容和其他用户的互动、与粉丝实时对话。

比达咨询的陈述印证了这一点,数据显示,在2019年主要互联网母婴平台中,宝宝树用户基数最大,旗下宝宝树孕育App最受90后孕妈欢迎,成为孕妈用户的第一进口,其用户满意度最高。

2. 技能投入正在起作用,产品立异和核心痛点东西优化显著

技能投入现已成为衡量互联网公司生命力的核心指标,继续的技能投入可以在后端下降运维本钱,前端感知则是用户体验到“更懂我、更好用”。

从产品立异角度来说,宝宝树陆续上线多款智能产品,包括智能哭声翻译产品【哭声辨认】,可以依据婴儿哭声不同特征辨认婴儿的需求,从而辅导新手爸爸妈妈安抚婴儿。【小树机器人】提供AI语音问答效劳,可快速精确地答复母婴相关问题、播放音乐、提供前期教育课程、录音和其他家庭场景效劳。

而从核心产品来说,功用和使用体验是有必要要跟着用户的习惯不断迭代更新的。宝宝树孕育APP的东西在各种母婴论坛中广受好评和引荐,其东西体系依照孕育周期进行归类散布,从备孕、孕前期、孕中期、孕晚期到育儿阶段各类痛点东西包罗万象,并依照用户其时地点孕期进行智能化引荐,同时支撑用户自界说摆放。

备孕阶段,在经期、排卵、体温记载的基础上添加排卵试纸智能检测功用,智能辨认“几道杠”;孕早中晚的痛点各有不同,建档助手用完就要用产检时间表,然后胎教音乐、数胎动、待产包一个都不能少;孩子出生后,疫苗时间表、喂养记载、生长测评、早教儿歌、妈妈体重管理等东西极大减轻了初为人爸爸妈妈的焦虑和担负。

东西在宝宝树孕育内被定位成聚合同类内容和效劳的产品,可以最大程度地下降用户的时间本钱和提高需求满足的功率,关于更“懒”更寻求“省劲”的90后来说是全能灵药。比如能不能吃东西横跨备孕到育儿全周期用户人群,就像一本孕期饮食百科全书,通知用户在不同周期什么能吃什么不能吃,能吃的时分食谱都有什么,可以补充什么养分,跟什么食物不能一同吃等,支撑用户查找查询,便捷高效。

事实上,东西体系关于全域流量的布局也是一个很好的基础,具备很强的可扩展性,可以很快平移到其他生态,不论是IOT智能硬件,仍是微信支付宝等平台,都能迅速抢占多场景进口。

3. 从流量运营到用户运营,激发用户成为社区活跃的主动因子

假如说产品是功用性为满足用户需求搭建基础设备,那么运营的方针就是刺激用户活跃,不断输出新鲜感。互联网进入存量时代,流量运营思维现已过期,有必要要据守用户为本的运营理念才有可能留住老用户、吸引新用户。

宝宝树孕育APP的社区活跃度很长一段时间依赖圈子的机制在运转,同预产期、同建档医院的人聚在一同,总是有聊不完的话题,因为他们的阅历、经历和遇到的问题高度类似。假如我们认为前者是被动结合在一同,有一定时效性,那么新添加的话题运营则是用户的主动选择,她们因为抢手和爱好而重视同一个话题,并在这个话题场景下进行分享、创作、互动和结交,不局限于时间和空间。

除此之外,基于电商大促节点、传统节假期的多元化内容和活动同样成为用户常来常新的动力。依据宝宝树2019年H1陈述和2019年度业绩布告,其【亲子阅读七天应战】话题于初次推出后的两周内催生每人均匀发帖11.1条,【母亲的力气】活动则吸引约147,000名用户参加。

4. 发布“春风方案”扶持创作者,内容质量和用户活跃度双位提高

视觉和UI界面全新改版后的宝宝树,底部tab中新增了“一键创作”,用户可以完成提问、发帖、视频等内容的快速创作。同时,宝宝树发起 “春风方案”扶持创作者,发掘培育原生创作者和签约引进外部创作者左右开弓,以内容质量、内容互动数据、CTR等多维度指标为评价体系,完成创作者能力的不断晋级和内容数量、质量的双向提高。

公开数据显示,截至2020年2月底,宝宝树平台上的创作者数量为159000位,其间潜力巨大的KOC和KOL超2万人,由KOC创作的优质内容在宝宝树平台的阅读量达到10亿次。

得益于算法和大数据洞察能力的不能提高,内容、商品、东西和效劳可以更加精准地被引荐和匹配给不同用户,从而极大地提高了内容的分发功率和用户的阅读体验,这一点也在其用户使用时长和用户留存数据上直接得到了体现。依据2019年业绩布告,宝宝树旗舰APP宝宝树孕育的用户单日人均使用时长为24.4分钟,用户次月留存率达64%,较上年度增加2%。

二、加速布局全域用户进口场景,公域引流私域运营

为加速抢占全域用户进口场景,支付宝、微信、百度等巨擘面对增加压力,为提高流量的分发效能,深层发掘用户价值,巨擘们纷繁布局小程序,强化本身超级平台的位置。

依据阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数的预算,全网小程序 DAU 在 2020 年 2 月最高已冲到 4.5 亿。对用户而言,购物方式现已从以前货架式、品类式、查找式的传统中心化电商的单一购物决策途径,变成现在基于信赖、场景、分享的去中心化电商中有情感有社交的购物决策途径。

而跟着用户的时间和爱好日趋碎片化,流量进口的竞争愈来愈剧烈,全域流量生态布局现已成为趋势,宝宝树也没有落下。

“以往的思路是要把用户吸引进来。但作为一个平台型的母婴家庭效劳企业,用户在哪里,宝宝树的产品和效劳就应该去到哪里。”宝宝树创始人兼CEO王怀南说过,“我们期望通过输出内容、社交、技能等核心优势及能力,与投资人、战略同伴彼此赋能,最终在中国乃至国际市场中做得更深、更广、更远”。

依据2019年度业绩布告,宝宝树在支付宝、微信等外域生态积极布局小程序、社群等,2019在各平台的小程序MAU达1070万。同时基于抖音、小红书等平台创作输出短视频、直播等,继续抢占公域生态流量进口,强化多场景、多形状的用户运营。

1. 依托支付宝亲子板块流量进口,立异超级平台合作模式

在支付宝生态,宝宝树基于支付宝亲子育儿板块流量进口,搭建智慧产品和小程序矩阵,完成支付宝平台交易闭环。如其间一款小程序妈妈有礼是基于支付宝用户画像与整合后的母婴用户人群算法提供优选商品。而跟着支付宝晋级成为数字日子效劳平台,未来有望可以在线下亲子板块的数字化赋能这块开展更多的合作。

2. 拓展小程序和社群生态,构建核心私域流量圈层

在微信生态,宝宝树基于小程序提供分层效劳,比如宝宝树小程序以常识+东西轻量化满足用户的刚性需求,同时通过“积分派发+兑换”体系刺激用户的活跃和留存,双向满足了家庭中的年青用户“即用即走”的需求和祖辈用户“参加育儿”的需求。

同时,宝宝树积极拓展微信社群生态,构建核心私域流量圈层,在母婴用户心中通过常识分享、谈天闲谈、组织线下活动、线上直播分享等多种形式深化发掘用户需求,基于高活跃度和高留存的微信社群提供商品、妈妈店东、会员等多种付费效劳。得益于分享裂变机制,宝宝树孕育App与宝宝树微信生态可以完成流量互通和商业闭环,提高运营功率和扩展收入。

3. “打进去”短视频和直播平台,共生共荣

《巨量引擎Q4母婴群体分析陈述》显示,2019年12月,抖音母婴内容视频播放量达609.3亿,截至上一年底抖音母婴达人有4.74万,内容作者达263.57万——关于这种超级流量平台现已培育好的生态,最好的方式就是“共生共荣”。

宝宝树在抖音等泛文娱的内容平台采纳了“自运营账号+签约优质原生达人”的组合型运营模式,依据数据,自2020年1月起,宝宝树在抖音的官方账号“宝宝树专家团”“靠谱妈妈”等的播放量已超2560万。同时,现已签约抖音平台优质达人如“我爸超帅”和“我是王嘟精”等。

以“我爸超帅”为例,其定位是“温柔奶爸”,内容多为宝爸带娃技能分享,让人敬慕的“他人家的老公”形象广受喜欢和洽评,呈现“爱情这场躲猫猫,别把对方弄丢啦”和“珍惜眼前人”点赞超200W的爆款,依据卡思数据,现在现已是抖音平台的头部母婴达人。

基于外域生态的流量和用户基础,为用户提供优质内容的同时,宝宝树也能为其广告或电商的合作客户提供商业化效劳。据悉,现在宝宝树在抖音平台的商业化现已打响了第一枪。

 

本文由 @懒羊羊 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议


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