顾客花在网络上的时间愈来愈多
本文摘要: 顾客花在网络上的时间愈来愈多,网购冲击传统零售业,零售业低迷 据经济之声《央广财经评论》报道,随着人均收入的提高和城镇化建设速度的加快,消费的不断增加是必然的趋势。按理来说,在这样的光明前景之下,零售业应该是一派生机勃勃的大好春光。不过

  顾客花在网络上的时间愈来愈多,网购冲击传统零售业,零售业低迷

  据经济之声《央广财经评论》报道,随着人均收入的提高和城镇化建设速度的加快,消费的不断增加是必然的趋势。按理来说,在这样的光明前景之下,零售业应该是一派生机勃勃的大好春光。不过,事实情况是,在网购业崛起的阴影之下,零售业的低迷已经不言而喻了。
 

从网上购物最新数据来看,今年第三季度光明网络购物市场容量达到1900多亿,比上一季度增长11.5%,同比增长率了73.4%。第三季度正值暑期及“金九银十”前期,各大线上零售网站展开了规模性打折优惠活动,京东商城、当当、苏宁、淘宝商城正面交锋,推动网上购物市场交易增长迅猛。

比较之下,传统的零售业却显得乏善可陈。今年初以来,中国零售业已密集面临各类发展危机。向供应商收取高额通道费引发推高物价的指责,以及产品品质问题、价格混乱等,给整个行业带来史无前例的压力和困惑。传统零售企业内部的盈利压力也在增大。从去年第三季度开始,营业费用占比上升使零售企业整体经营毛利率出现回落。

中国连锁销售协会的一项调查预测,随着网购等业态创新加入竞争,或可能改变目前中国零售业“中小型企业多,知名企业、中小型企业少”的行业格局。数据调查报告,中国5%的企业500强已开展网络购物平台且运行良好,49%的企业已开展网购但面临困难,36%的企业已开始计划进军电商,只有10%的企业表示对网络购物平台持观望态度或暂时不打算涉足。

短时间仍是紧密联系关系

前一一段时间民营书店倒闭的消息不少,分析这些书店倒闭的原因,就是网络购物、网上购买书的兴起,这是一个绕不过去的槛。零售业的情况或多或少有一些类似。面对汹涌而来的网购大潮,网购业的兴起对于传统零售业是否能够形成致命的打击呢?经济之声特约时事评论员,互联网技术专家刘兴亮表示,短时间尚不能用“打击”来下定论。

刘兴亮:我认为网购业的兴起在传统零售业来说,短时间还不能用“打击”这个词,更多的是一种紧密联系的关系。但是从长远来看,网购一定是未来的发展前景。北京这几年网购在整体零售业所占的比例每年在逐步升高,长期看肯定会有一个比较大的冲击。但是短期来看,应该是一个紧密联系的关系,但在个别容易形成冲击的领域,还是有一些很大的作用力,比如书籍这样的领域受到的冲击会比较大。但是在整体的零售业盘子来看,在我们能够看到的短时间,它还是紧密联系的关系。

规范化产品受冲击大

对于短时间的紧密联系关系,刘兴亮认为,目前看网购在整体零售业中所占的比例还是小,还是个位,更多的是对零售业的一个补充。从整体的盘子来看,很多客户会在网络上形成一些体验或评价指标体系,更多的去互动,促进网购在某一些领域比企业做得更好。但是在一些比较细分的领域,传统零售业会受到网购业比较大的冲击。

刘兴亮:例如书籍,因为这个产品是非常规范化的,产品越规范化,可能会受到的打击就越大。因为不论在这个店或是那个店还是在网络上,我们看到的都是一样的,很规范化,在哪买都是一样的,包括网上各方面的成本在减少,所以可以拿到一个比较低的价格。但是整体零售业中还是有很多产品不是规范化的,这些产品要受到损伤会晚很多。

网购业或改变零售业格局

接下去网购的兴起会怎么一步一步侵入到传统的零售业当中,甚至改变中小型企业多,知名企业、中小型企业少的行业格局呢?刘兴亮表示,零售企业往往会形成中小型企业多,大型、中小型企业少的格局,首先是由于中国地广物博,要形成一个全国的占垄断地位的零售集团还是很难的。其次,零售业有一个比较高的门槛。但是在网购兴起以后,这两方面都会有一个更好的衍生。

刘兴亮:由于互联网技术在时间和空间上所具有的开创性质,要形成一个全国的大的零售集团相对而言比以前要容易一些。再向下衍生,比如像淘宝这样的,在网络上开个店,低成本,比以前降了很多,所以小卖家现在遍地都是。从这个角度来说,互联网技术帮助零售业能够向高端和低端发展,未来会改变这种中间多,高端和低端少的格局。

传统零售业商家将成网购业主体

此外,刘兴亮指出,接下去传统零售业涉足网购业,是必须迈出的一步。

刘兴亮:首先,互联网技术会改变我们工作、学习、生活各方面,它已经使得顾客的消费者行为和习惯逐步被改变。作为零售业来说,必须要适应这样的改变,因为用户花在网络上的时间愈来愈多,零售业要敏锐地捕获用户的变化,随之让自己的商业生态也发生一点变化。

刘兴亮表示,传统零售业一旦涉足网购业,在我们能够看到的很长一一段时间内,网购业的主体会是传统零售业。

刘兴亮:他们会占到其中一个很大的比例。以前完全没有在商业平台涉足的这些人,比如互联网技术行业的人,他可能会短时间得到一些爆发,但是未来占据这个很大的比例的,我认为还是以前在这个领域里从事了好多年,商业生态体系的这些商家。

刘兴亮认为,他们的优势是懂生产、懂物流、懂存储、懂供应链管理管理、懂社会服务,唯一可能不懂的就是新兴技术,但这个技术只是其中的一环。

刘兴亮:如果是说我们要有五个手指的话,可能技术只占其中的一个。
 

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